错误信息

没有可用的授权码。

可能的原因

客户端连接集团服务时可能会报这个错误。

解决办法

方法一:

  1. 确定当前客户端申请的是哪个产品(product)下的授权码(SN)。

  2. 打开集团授权管理中心,查看对应的产品下是否有已经激活的授权码。

  3. 如果没有已激活的授权码,则需要联系集团服务管理人员进行授权码激活操作。

  4. 如果有已激活的授权码,但是授权码状态是异常的,可能的异常状态如下:

    276(授权数据丢失)

    285(本地时间被篡改)

    1793(授权码已过期)

    2623(授权码已停用)

    2613(授权被锁定)

    ......

  5. 根据授权码的异常状态,到文档中心查看相应的错误码解释和解决方案。


方法二:

适用于Linux集团服务,并且无法打开管理页面,只能使用命令行操作的用户。

  1. 确定当前客户端申请的是哪个产品(product)下的授权码(SN)。
  2. 打开命令行到集团服务安装目录输入./bit_service -p查看指定产品的pid。

/1923faq_02

  1. 指定当前产品查找产品下是否有激活的SN,并根据返回的status字段查看SN状态是否正常。

/1923faq_03

  1. 如果没有激活的SN或者SN状态异常,参考方法一的解决方案。