错误信息

服务器没有响应。

可能的原因

• 网络连接问题。
• 客户端机器因防火墙或网络限制无法连接到比特授权云服务器。
• 集团服务器地址和端口有误。
• 单机授权客户端通过代理上网。

解决办法

单机授权

• 可能是网络传输错误，尝试检查网络连接进行确认（参考 检查网络连接）。
• 如果网络连接没有问题，尝试关闭网络防火墙或杀毒软件重试。
• 检查客户端是否通过代理上网，如果用户网络通过代理方式上网，需要在配置文件中设置代理服务器（参考 查看和设置代理服务器 ）。
• 联系开发商解决或使用离线方式激活。

集团授权

• 确认客户端配置文件中的端口值与在集团授权管理中心“配置管理 -- 应用端口”中的端口值一致，默认是8273（参考 配置文件的位置和设置）。
• 尝试重启服务器。
• 检查网络传输是否出错（参考 检查网络连接）。

查看和设置代理服务器

查看浏览器是否通过代理上网的方法：点击ie浏览器中的工具 -- Internet 选项，点击连接 -- 局域网设置 -- 代理服务器，如下图。

如果用户网络通过代理方式上网，需要在配置文件中设置代理服务器。设置的方式是在配置文件中增加代理服务器的地址、端口（参考 配置文件的位置和设置 ）。