常见问题

授权管理工具(LicenseManager)报错

常见原因:

  1. 使用了非对应产品的授权管理工具(不同产品工具独立)。
  2. 工具过低,不支持西安版。
  3. 比特ID硬件未正确插入,或硬件与授权码不匹配。

解决方法:

  1. 开发商从比特授权云平台下载对应产品、对应系统的授权管理工具。
  2. 将最新版工具发送给最终用户,替换旧版本。
  3. 检查比特ID是否正确插入,确认SN与比特ID已完成绑定。

比特ID无法被工具/软件识别

常见原因:

  1. 硬件未正确插入USB接口,或USB接口故障。
  2. 比特ID硬件类型不匹配(如:用兰州版工具识别西安版硬件)。
  3. 硬件已被禁用,或未完成平台注册。
  4. 客户端库版本过低,不支持当前比特ID的版本。

解决方法:

  1. 重新插拔比特ID,更换USB接口尝试。
  2. 使用与硬件版本匹配的工具/SDK(至臻版需15.0.0+)。
  3. 开发商登录平台比特ID列表,检查硬件状态是否为“正常”,未注册则完成注册。
  4. 升级SDK和工具至最新版本,重新编译工程/安装工具。

错误码对照表

错误码 错误码 错误信息
0x181 385 不支持比特ID
0x182 386 请插入对应的比特ID硬件
0x183 387 比特ID访问错误,开发商不匹配
0x184 388 比特ID读错误
0x185 389 比特ID写错误
0x186 390 比特ID未初始化
0x187 391 比特ID已经初始化
0x188 392 不可识别的比特ID
0x189 393 比特ID类型不匹配
0x18b 395 库不支持已插入的比特ID版本
0x18c 396 库不支持已插入的比特ID算法版本
0x18d 397 比特ID已禁用
0x705 1797 授权码被禁用
0x741 1857 未找到比特ID硬件
0x743 1859 比特ID硬件不匹配
0x744 1860 比特ID硬件未注册
0x745 1861 比特ID已被禁用
0x747 1863 比特ID已与其它授权码绑定
0x748 1864 比特ID安全数据不合法
0x749 1865 比特ID的授权类型不匹配
0x74A 1866 比特ID还没有和授权码绑定,无需解除绑定
0x74B 1867 该授权码不支持绑定比特ID
0x74C 1868 比特ID标签名已经存在
0x74E 1870 比特ID不可用